Contact Center Agentin / Contact Center Agenten (w/m/d) in Tübingen

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Das Universitätsklinikum Tübingen ist ein führendes Zentrum der deutschen Hochschulmedizin, in dem jährlich ca. 75.000 Patienten stationär und ca. 380.000 ambulant behandelt werden. Das Technische Betriebsamt (tba) ist eine zentrale Einrichtung des Universitätsklinikums Tübingen und ist mit einem erfahrenen Team aus 160 Fachleuten, dessen Kompetenz über Jahrzehnte mit der technischen Entwicklung gewachsen ist, für die technische Betreuung und das Anlagenmanagement sowohl des Universitätsklinikums als auch der gesamten Universität Tübingen zuständig.

 

Für den Bereich des Contact Centers suchen wir ab sofort eine / einen

 

Contact Center Agentin / Contact Center Agenten (w/m/d)

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Vermittlung von Telefonverbindungen nach Telefonnummern in gehender und kommender Richtung
  • Erteilen von Auskünften allgemeiner und fachspezifischer Art an Beschäftigte, Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartner/-innen des Universitätsklinikums bzw. der Universität
  • Individuelle Begrüßung
  • Erteilen von Auskünften und Weiterleitung von Gesprächen nach vorgegebenen Kriterien
  • Aufnahme und Informationsbereitstellung von Kunden- bzw. Geschäftspartner-Mitteilungen an die betroffenen Abteilungen

 

Ihre Qualifikationen:

 

  • Freundliche Telefonstimme und hohe Kundenorientierung
  • Gewandtheit im Schriftverkehr, Formulierungssicherheit, gute Rechtschreibkenntnisse
  • Eine offene, kontaktfreudige und kommunikationsfähige Persönlichkeit, kundenorientiertes Denken
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und hohe Leistungsbereitschaft
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

 

Wir bieten Vergütung nach TV-UK (Tarifvertrag der Uniklinika Baden-Württemberg) sowie alle im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Frauen werden nachdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Die Einstellung erfolgt über den Geschäftsbereich Personal. Vor Aufnahme einer Tätigkeit muss gem. § 23a i. V. m. § 20 Abs. 9 Infektionsschutzgesetz ein ausreichender Impfschutz gegen Masern oder eine Immunität gegen Masern nachgewiesen werden (Anwendungsbereich Geburtsjahrgänge ab 01.01.1971). Vorstellungskosten können leider nicht übernommen werden.

 

Bei Fragen wenden Sie sich an Herrn Eric Martinot, Tel.: 07071 29-72727, E-Mail: personal.tba@med.uni-tuebingen.de.

 

Richten Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail (PDF-Anhang) inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und unter Angabe der Kennziffer 11310 an:

 

Universitätsklinikum Tübingen

Verwaltung

Technisches Betriebsamt (tba)

Frau Kim Lisa Groneberg

Otfried-Müller-Str. 4

72076 Tübingen

E-Mail: personal.tba@med.uni-tuebingen.de

 

Bewerbungsfrist: 21.08.2021

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Otfried-Müller-Straße 4, 72076 Tübingen

Arbeitgeber

Universitätsklinikum Tübingen

Kontakt für Bewerbung

Frau Kim Lisa Groneberg