Customer Experience Manager (m/w/d) in Karlsruhe (Dienstsitz in Reutlingen)

Across Systems GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Across Systems GmbH entwickelt und vertreibt den Across Language Server, eine marktführende Softwareplattform für alle Sprachressourcen und Übersetzungsprozesse in Unternehmen jeder Branche. Across richtet sich mit verschiedenen Editionen seiner Software an global agierende Unternehmen, Übersetzungsdienstleister und Übersetzer und unterstützt sie dabei, effiziente Übersetzungsprozesse zu gestalten. In Zeiten der Globalisierung bietet dieses Marktsegment beste Zukunftsaussichten.

   

Starte bei uns in Reutlingen als 

   

Customer Experience Manager (m/w/x)

     

Deine Aufgaben

  • Du erschließt neue Zielgruppen und Geschäftsfelder z. B. im Bereich E-Commerce.
  • Du entwickelst Customer Journey Maps, identifizierst Optimierungspotenziale im Marken- und Serviceerlebnis und leitest Maßnahmen für die Lead-Generierung ab.
  • Du erkennst Marktentwicklungen und Trends, indem du regelmäßig an Veranstaltungen teilnimmst, mit Kunden, Multiplikatoren und deinem eigenen Netzwerk interagierst, eigenständig recherchierst sowie Studien und Marktforschungsergebnisse analysierst.
  • Du konzipierst maßgeschneiderten Content. Bei der redaktionellen Umsetzung wirst du von deinen Kolleginnen und Kollegen unterstützt.
  • Du fungierst intern als Schnittstelle zwischen operativem Marketing und dem Sales-Team. Extern beziehst du marktrelevante Akteure und Zielgruppen ein.
  • Du führst Erfolgskontrollen durch. Dabei bewertest du die Wirkung von Maßnahmen und behältst die Unternehmensstrategie im Blick.
  • Außerdem gehört zu deinen Aufgaben das Projektmanagement.

   

Unsere Erwartungen

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbare Kenntnisse.
  • Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2B-Marketing mit.
  • Du hast eine Leidenschaft für digitale Technologien und Online Marketing sowie gute Kenntnis der aktuellen digitalen Kommunikationslandschaft.
  • Du bist bereit zu reisen und immer mit einem Ohr am Marktgeschehen.
  • Du hast bereits Erfahrungen mit dem Customer Journey Mapping oder dem Design Thinking-Ansatz im Allgemeinen.
  • Du bist kommunikationsstark, bringst analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Eigeninitiative und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise mit.
  • Du nimmst wöchentliche Vor-Ort-Termine am Standort Karlsbad wahr.
  • Du denkst serviceorientiert und arbeitest gern im Team. Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.

    

Das bieten wir 

  • Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und Freiräumen für eigene Ideen.
  • Dich erwarten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein jährlicher Urlaubsanspruch von 29 Tagen.
  • Selbstverständlich erhältst du eine intensive Einarbeitung und individuelle Entwicklungsangebote.
  • Unser Team profitiert von interessanten Sozialleistungen, wie regelmäßigen Team-Events oder kostenfreien Getränken und Obst.

 

Bist du dabei?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte sende deine vollständigen Unterlagen per E-Mail an Denise Nittel unter hr@across.net. Wenn du vorab Fragen hast oder weitere Details erfahren möchtest, erreichst du sie unter +49 (0) 7248 925 425. 

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Customer Experience Manager (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Deinen Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 5 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Across Systems GmbH Across Systems GmbH

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Datenschutzbestimmungen wurden zur Kenntnis genommen.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort 76131 Karlsruhe (Dienstsitz in Reutlingen)

Arbeitgeber

Across Systems GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Denise Nittel
Im Stoeckmaedle 13, 76307 Karlsbad hr@across.net

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Across Systems GmbH
Customer Experience Manager (m/w/d)
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