EMEA Customer Operations Specialist (m/w/d)

Eningen unter Achalm
VIAVI Solutions GmbH

Über VIAVI Solutions

VIAVI Solutions ist der weltweit führende Anbieter für Testsysteme der High-Speed Datenübertragung. Unsere Kunden sind alle namhaften Netzwerk- und Cloud-Betreiber und Hersteller der dafür benötigten Netzwerkelemente und Module. An unserem Standort in Eningen unter Achalm entwickeln und fertigen wir komplexe Messgeräte und -systeme, die wir über unsere Vertriebsorganisationen an namhafte und anspruchsvolle Systemhersteller und Netzanbieter weltweit vertreiben. Im internationalen Umfeld bieten wir ausgezeichnete Entwicklungs­perspektiven und Karrierechancen. Gerne geben wir auch Studienabsol­venten eine Chance.

 

Jobbeschreibung

Für unsere international tätige Abteilung Customer Operations suchen wir ab sofort einen flexiblen, engagierten Teamplayer für die Funktion:

 

EMEA Customer Operations Specialist (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

Wir bieten eine herausfordernde und spannende Position mit Entwicklungspotenzial in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Sie bearbeiten selbständig und eigenverantwortlich alle anfallenden Vorgänge im Bereich Customer Operations für die Region EMEA (Europe Middle-East and Africa). Dies umfasst unter anderem:

  • Kommerzielle Prüfung und Erfassung eingehender Kundenaufträge in unserem ERP System (Oracle R12)
  • Bearbeitung von After-Sales Anfragen unserer Kunden
  • Buchung von Serviceanfragen/Retouren (RMA)
  • Optimierung der logistischen Abläufe und Überwachung der Liefertermine
  • Nachbearbeitung/Pflege des aktiven Auftragsbestands
  • Kommunikation mit Kunden und Partnern sowie unseren weltweit verteilten Produktions- und Service-Standorten
  • Anlage und Pflege von Kundenstamm-Daten
  • Mitarbeit bei internen Projekten

  
Qualifications

  

Ihr Profil:

  • Bachelor-Abschluss mit Schwerpunkt Betriebs- oder Außenwirtschaft oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, idealerweise in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service
  • Sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig. Weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft
  • Erfahrung mit ERP-Systemen – idealerweise Oracle
  • Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Word)
  • Interesse an beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung
  • Bereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Kulturen
  • Belastbare Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit und starker Kundenorientierung

 

Wir bieten:

  • Umfangreiche Einarbeitung in den Arbeitsbereich
  • Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und diverse Mitarbeiterangebote
  • Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Projekt-Mitarbeit
  • Interkulturelles Arbeiten in einem global agierenden Unternehmen
  • Kollegiales Arbeitsumfeld

 

Sind Sie an dieser Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt für Bewerbung

Bewerben Sie sich online auf viavisolutions.de

Arbeitsort

Arbachtalstraße 5, 72800 Eningen unter Achalm

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort
Arbachtalstraße 5, 72800 Eningen unter Achalm