IT-Mitarbeiterin / IT-Mitarbeiter (w/m/d) in Tübingen

Stellenbeschreibung

Das Universitätsklinikum Tübingen ist ein führendes Zentrum der deutschen Hochschulmedizin, dessen gesamte IT-Kompetenz im Geschäftsbereich Informationstechnologie verankert ist. Der Zuständigkeitsbereich erstreckt sich dabei von der Infrastruktur über die Anwendungsbetreuung inklusive Entwicklung, IT-Service sowie das IT-Projektmanagement.

 

In unserem spannenden Arbeitsgebiet IT-Service möchten wir unser Team erweitern. Für diese anspruchsvolle und verantwortliche Tätigkeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen


IT-Mitarbeiterin / IT-Mitarbeiter (w/m/d)

unbefristet in Vollzeit.
Im IT-Service des Geschäftsbereichs IT erwartet Sie ein vielseitiger und interessanter Aufgabenbereich.


Ihre Aufgaben:

  • Mitarbeit beim Telefonsupport an unserem IT-Servicedesk
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen (1st- und 2nd-Level-Support) am Telefon
  • Bearbeitung von Service Requests (Anlage von Benutzer-Accounts, Rechtevergaben u. a.)
  • Dokumentation im IT-Incidentmanagementsystem


Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informatik mit Berufserfahrung
  • Sie haben umfangreiche Erfahrung im Telefonsupport mit direktem Kundenkontakt und Erfahrungen im Support von aktuellen Clientumgebungen in IT-Netzwerken
  • Sie kennen die Support Tools und Verfahren in einem IT-Servicedesk
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind ein Teamplayer und bereit sich laufend weiterzubilden
  • Kundenorientiertes Handeln und prozessorientiertes Denken zeichnen Sie ebenso aus wie eine strukturierte
    Arbeitsweise
  • ITIL-Kenntnisse runden Ihr Profil ab


Es erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen, individuell auf Sie abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten, langfristige Perspektiven sowie ein positives und kollegiales Arbeitsklima.

 

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Die Einstellung erfolgt über den Geschäftsbereich Personal. Vorstellungskosten können leider nicht übernommen werden.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Ihr Kontakt für Fragen:
Herr Andreas Reich | 07071 29-80128
andreas.reich@med.uni-tuebingen.de
Bewerbungsfrist: 28.02.2019


Richten Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail (PDF-Anhang) inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und unter Angabe der Kennziffer 9368 an:
 

Universitätsklinikum Tübingen
Verwaltung
GBIT
IT-Service
Herrn Andreas Reich
Hoppe-Seyler-Str. 3
72076 Tübingen
 

Im Rahmen des Bundesfreiwilligendienstes bieten wir interessante Voll- und Teilzeitstellen an.
Infos unter: bundesfreiwilligendienst@med.uni-tuebingen.de


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Hoppe-Seyler-Str.3, 72076 Tübingen

Arbeitgeber

Universitätsklinikum Tübingen

Kontakt für Bewerbung

Herr Andreas Reich
andreas.reich@med.uni-tuebingen.de
Telefon: 07071 29-80128
IT-Mitarbeiterin / IT-Mitarbeiter (w/m/d)
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