IT Onsite Support Engineer (m/w/d) in Tübingen

veröffentlicht

Ein guter Job kann viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!


Als international führende gemeinnützige Organisation im Kampf gegen Blutkrebs ist es unser Ziel, so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeiter:innen mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1000 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 10,6 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.


Damit die DKMS im Kampf gegen Blutkrebs möglichst vielen Menschen helfen kann, müssen im Hintergrund zahlreiche komplexe technologische Prozesse aufgestellt und organisiert werden. Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS, für die Datensicherheit essentiell ist und die pro Jahr E-Mails und Briefe im zweistelligen Millionenbereich versendet, ist der Einsatz modernster IT-Technologien wie z. B. SalesForce, SAP, WebMethods, CloudServices, Matrix42, Virtualisierung unabdingbar, genauso wie der Betrieb des Rechenzentrums und die moderne Arbeitsplatzausstattung.


Für unsere Abteilung Information and Technology Services in Tübingen suchen wir ab sofort einen


IT Onsite Support Engineer (m/w/d)


Ihre Aufgaben

  • Service Request und Incidentmanagement (2nd Level Support) via Ticket-System
  • Beschaffung, Einrichtung, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment
  • Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Arbeitsplätzen
  • Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Verwaltung von VPN und RSA
  • Wartung der IT der Konferenzräume am Standort
  • Benutzeraccount-Management (Active Directory & Exchange) und Troubleshooting
  • Drucker-Management und Support am Standort Köln und international
  • Citrix Terminalservices Troubleshooting von Anwenderproblemen
  • Anwenderbetreuung hinsichtlich Hard- und Software, Media, Telekommunikation
  • Asset Management, Verwaltung von Endgeräten und Lizenzen
  • Erstellung/Aktualisierung von Dokumentationen

Voraussetzungen

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich oder im IT-Support
  • Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Foundation-Zertifizierung in ITIL, Cobit oder anderen ITSM Frameworks ist wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil


Was wir bieten

  • Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Mobiles Arbeiten
  • Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Vielfältige und interessante Angebote zu gesundheitsfördernden Maßnahmen
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima


Die DKMS ist eine ambitionierte Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen können.


Weitere Informationen finden Sie unter www.dkms.de/de.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Kressbach 1, 72072 Tübingen

Arbeitgeber

DKMS gemeinnützige GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Stefanie Reuchlin