Koordinator:in (m/w/d) Spender-Patienten Kontakte in Tübingen

veröffentlicht

Ein guter Job kann viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!


Als international führende gemeinnützige Organisation im Kampf gegen Blutkrebs ist es unser Ziel, so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeiter:innen mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1000 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 10,6 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.


In der Abteilung übernehmen Sie die langjährige Betreuung der Spender:innen, Patient:innen und Partner. Sie fungieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Spender:in und Patient:in und bearbeiten deren Anliegen nach erfolgter Stammzellspende.


Für unsere Abteilung Spender-Patienten Kontakte in Tübingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Koordinator:in (m/w/d) Spender-Patienten Kontakte



IHRE AUFGABEN:

  • Betreuung der Stammzellspender:innen nach erfolgter Spende
  • Bearbeitung von Patient:innen-Follow-up-Anfragen und Information der Spender:innen
  • Briefweiterleitung, ggf. mit Übersetzung (deutsch/englisch) und Vermittlung des Adressaustauschs zwischen Spender:innen und Patient:innen nach den geltenden Anonymitätsregeln
  • Betreuung von Spender:innen und Patient:innen in Vorbereitung auf ein persönliches Treffen in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Corporate Communications, ggf. auch global mit anderen DKMS-Standorten
  • Bearbeitung von Projekten in Themengebieten der Abteilung

Voraussetzungen

UNSERE ANFORDERUNGEN:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation - vorzugsweise in den Bereichen Gesundheitsmanagement, Kommunikation, Sprachwissenschaften, Soziale Arbeit, Pädagogik oder administrativen Bereichen mit Beratungsanteil
  • Mindestens 1,5 Jahre Berufserfahrung - vorzugsweise in medizinisch-geprägten Arbeitsbereichen mit hohem Beratungs- und Kommunikationsanteil 
  • Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke, sehr hohe Empathie sowie Einfühlungsvermögen
  • Sehr gute Kenntnisse über das Führen von schwierigen Gesprächen und Konfliktmanagement
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gutes Organisationsgeschick, Zeitmanagement und Stressresistenz


WAS WIR BIETEN:

  • Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Mobiles Arbeiten
  • Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima


Die DKMS ist eine ambitionierte Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen können.


Weitere Informationen finden Sie unter www.dkms.de/de.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Projektassistenz
Arbeitsort Kressbach 1, 72072 Tübingen

Arbeitgeber

DKMS gemeinnützige GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Stefanie Reuchlin