Koordinator:in (m/w/d) Spenderbetreuung

Tübingen
DKMS Group gGmbH

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!


Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.100 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 11,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Die Hauptaufgabe der Workup-Abteilung ist die Koordination von Knochenmark-und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spender:innen, den Entnahmeklinken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sie sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind. Dadurch sorgt sie für einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Entnahme. Im Mittelpunkt steht die persönliche Betreuung der Stammzellspender:innen am Telefon, die konkret für eine Patientin oder einen Patienten angefragt wurden. 


Für unsere Workup-Abteilung in Tübingen oder Dresden suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet, eine:n

Koordinator:in (m/w/d) Spenderbetreuung


IHRE AUFGABEN:

  • Telefonische Betreuung und Information unserer Spender:innen
  • Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z. B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Register oder Transplantationszentren und Spender:innen
  • Koordination und Organisation der Voruntersuchung und Stammzellentnahme
  • Verantwortliche und gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank
  • Versand von Informationen wie Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen etc.
  • Ansprechpartner:in für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Entnahme

Voraussetzungen

UNSERE ANFORDERUNGEN:

  • Studium mit Bachelorabschluss im Bereich Health Care Management oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Affinität zu medizinischen Themen
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenservice
  • Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spender:innen sowie Beratungskompetenz, insbesondere am Telefon
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
  • Gute EDV-Kenntnisse sowie sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent
  • Sehr gute Englischkenntnisse


WAS WIR BIETEN:

  • Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
  • Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge 
  • 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen 
  • Sabbatical-Angebot
  • Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
  • Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
  • Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.) 
  • Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits


Die DKMS ist eine ambitionierte Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert.


Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen können.


Weitere Informationen finden Sie unter www.dkms.de/de.

Kontakt für Bewerbung

Frau Stefanie Reuchlin

Arbeitsort

Kressbach 1, 72072 Tübingen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Projektassistenz
Arbeitsort
Kressbach 1, 72072 Tübingen