Ein guter Job kann viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Im Kampf gegen Blutkrebs weigern wir uns, Aussichts- und Hoffnungslosigkeit zu akzeptieren. Als Teil eines weltweiten Netzwerks kämpfen rund 800 Mitarbeiter der DKMS gemeinsam mit über 8,6 Mio. registrierten Spendern und anderen Unterstützern dafür, Blutkrebspatienten eine zweite Chance auf Leben zu ermöglichen. Um das zu erreichen, überwinden wir Grenzen, lassen nichts unversucht und geben nie auf.
Die Hauptaufgabe der Workup-Abteilung ist die Koordination von Knochenmark- und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spendern, den Entnahmeklinken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind. Dadurch sorgt sie für einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Entnahme. Im Mittelpunkt steht die persönliche Betreuung der Stammzellspender am Telefon, die konkret für einen Patienten angefragt wurden.
Für unsere Workup-Abteilung in Tübingen suchen wir ab sofort als Elternzeitvertretung einen
Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung
IHRE AUFGABEN:
Telefonische Betreuung und Information unserer Spender
Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z. B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Register oder Transplantationszentren und Spender
Koordination und Organisation der Voruntersuchung und Stammzellentnahme
Verantwortliche und gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank
Versand von Informationen wie Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen, etc.
Ansprechpartner für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Entnahme
UNSERE ANFORDERUNGEN:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Medizinischer Fachangestellter, Gesundheits- und Krankenpfleger oder Ausbildung im Bereich Health Care Management
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Verwaltung mit Schwerpunkt Koordination, Medizin oder Kundenbetreuung ist wünschenswert
Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spendern sowie Beratungskompetenz, insbesondere am Telefon
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
Gute EDV-Kenntnisse sowie sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent
Gute Englischkenntnisse
Die DKMS ist eine ambitionierte Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter sind hoch qualifiziert und motiviert.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen können.
Bitte bewerben Sie sich online über unser Karriere-Portal unter:http://www.dkms.de/de/stellenangebote
Anzeigenart | Stellenangebot |
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Arbeitszeit | Vollzeit |
Vertragsart | Festanstellung |
Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
Aus- und Weiterbildung | Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium |
Berufskategorie | Gesundheit, Medizin, Pflege, Sport / Sonstiges |
Arbeitsort |