Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales in TZ in Reutlingen

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Wir wachsen weiter. Was uns fehlt, ist dein Talent


Bei unserer telefonischen Kundenbetreuung dreht sich alles um den Menschen am anderen Ende der Leitung: Wir hören aktiv zu, gehen auf das ein, was ihn bewegt, und sind für ihn Lösungsfinder. In unserem Team bist du Wegbereiter für erfolgreiche und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Mit sympathischer Ausstrahlung und viel Einfühlungsvermögen gibst du deinem Gesprächspartner das gute Gefühl, dass Transline zuverlässiger Partner in allen Fragen rund ums Übersetzen ist.


deine Aufgaben


  • Bestands- und Neukunden betreust du proaktiv am Telefon
  • im Rahmen von Reklamationen erfasst du, wie zufrieden unsere Kunden sind
  • bereits bestehende Kunden entwickelst du per Up- und Cross-Selling weiter
  • das Einhalten von Kundenabsprachen dokumentierst und überwachst du zuverlässig
  • Kundenstammdaten pflegst und kontrollierst du regelmäßig
  • du bist die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen Projektmanagement und Marketing
  • unsere jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage wird von dir gestaltet, durchgeführt und ausgewertet
  • bei Marketingaktionen (Mailings an Kunden, Einladungen zu Messen) gibst du wichtigen Input

wir bieten


  • flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, gelebte Wertschätzung und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
  • eigenverantwortliches Arbeiten in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
  • eine Einarbeitungsphase, in der wir dich intensiv begleiten
  • innovatives Gesundheitsmanagement mit kostenlosem Training im Fitnessclub
  • Work-Life-Balance, etwa durch flexible Arbeitszeiten


Komplexe multilinguale Projekte in die jeweiligen Zielsprachen bringen – genau dein Ding. Sprachenvielfalt. Prozesse. Termintreue. Täglich neue Herausforderungen. Umso wichtiger ist uns eine angenehme und offene Unternehmenskultur.

All das erwartet dich. Bei uns in Reutlingen.


Voraussetzungen

dein Profil

  • Erfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Kundenbetreuung oder dem Reklamationsmanagement
  • sicheres und sympathisches Auftreten am Telefon
  • hervorragendes Kommunikationsvermögen und sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, vorteilshafterweise auch in Englisch
  • kundenorientiertes Denken, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • sicherer Umgang mit MS Office und dem Internet
  • Kenntnisse eines IT-basierten Vertriebsinformationssystems von Vorteil


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Sonstiges
Arbeitsort Am Heilbrunnen 47, 72766 Reutlingen

Arbeitgeber

Transline Deutschland GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Kristina Weber-Krenzer

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Transline Deutschland GmbH