Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst in Reutlingen

Max Holder GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir

  

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst

in Vollzeit für den Standort Reutlingen im Raum Stuttgart

 

Wir, die Max Holder GmbH, sind ein mittelständisches Traditionsunternehmen mit rund 220 qualifizierten und hoch motivierten Mitarbeitern. Seit 2019 ist die Max Holder GmbH Teil der Kärcher Group. Unser tägliches Handeln wird von einer klaren Mission bestimmt: der Produktion und dem weltweiten Vertrieb von multifunktionalen Systemfahrzeugen für die anspruchsvollen Aufgaben unserer Kunden. Dazu besinnen wir uns konsequent auf das, was das Unternehmen groß gemacht hat: hohe Qualität, schwäbischer Fleiß und technische Exzellenz mit einem spürbaren Innovationsvorsprung bei Verfahren, Produkten und Services.

 

Ihre Herausforderung:

  • Fachkundige Bearbeitung von Anfragen (u. a. zu Ersatzteilen, Serviceverträgen
    sowie Reklamationen) unserer nationalen und internationalen Kunden am Telefon
    oder per E-Mail
  • Erfassung und Abwicklung von Serviceaufträgen aller Art. Im Rahmen des 1st Level Supports beantworten Sie die Anfragen eigenständig oder leiten sie entsprechend an den Vertrieb oder nachgelagerte Supportstellen weiter
  • Planung der Einsätze der Servicetechniker (m/w/d) und Koordination der Serviceeinsätze im Außendienst
  • Administration, Pflege und Weiterentwicklung der eingesetzten Servicetools
  • Nicht zuletzt unterstützen Sie die Serviceleitung im Office Management und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Technischen Betriebswirt (m/w/d) oder eine kauf-männische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kauffrau / Kaufmann für Groß- und Außenhandel) in einem produzierenden Unternehmen
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport und -service oder Vertriebsinnen-dienst, idealerweise mit Führungserfahrung
  • Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket. Grundlagenkenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (SAP) sind von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, die es Ihnen ermögli-chen, auch unsere internationalen Kunden kompetent zu beraten
  • Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, ein souveränes Auftreten in Verbindung mit der Begeisterung für unsere qualitativ hochwertigen und technisch anspruchsvollen multifunktionalen Systemfahrzeugen

 

Wir bieten Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und einen breiten Gestaltungsspielraum
  • Geeignete Entwicklungsmöglichkeiten, durch die Sie optimal bei Ihren Aufgaben unterstützt und auf Ihrem Karriereweg begleitet werden
  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und innovativen Produkten
  • Ein motiviertes Team und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur

 

Wenn Sie diese interessante und verantwortungsvolle Position reizt, dann werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts-vorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst

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Max Holder GmbH

Max Holder GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort Mahdenstraße 8, 72768 Reutlingen

Arbeitgeber

Max Holder GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Ellen Bauder

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Benefits
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst
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