Sachbearbeiter Reklamationsmanagement w/m/d in St. Johann-Lonsingen

WEINMANN Holzbausystemtechnik GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Sie lassen sich von neuen Technologien mitreißen und wollen weltweit die Industrie der Zukunft mitgestalten? Wenn Sie wie wir, diese Passion teilen, suchen wir genau SIE als

  

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement w/m/d 

Wir sind Weltmarktführer von Maschinen und Anlagen für den Holzbau. Seit 1985 setzen wir bei WEINMANN Trends für den Holzbau. Zimmerleute wie auch große Fertighausherstellen nutzen unsere Anlagen. Als innovatives und zukunftsträchtiges Unternehmen der HOMAG Group haben wir auf allen Kontinenten mehr als 5.000 Maschinen installiert.

 

Ihre Aufgabe:

 

  • Mit Ihrem sicheren internen und externen Auftreten bearbeiten Sie souverän und kundenorientiert Reklamationen und Gewährleistungsausfällen.
  • Sie fühlen sich für den gesamten Prozess von der Reklamationsaufnahme, Koordination, Terminüberwachung, Abwicklung und fallabschließende Klärung von Kundenanliegen verantwortlich.
  • Mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art fungieren Sie als First-Level Support und Schnittstelle für unsere Kunden und internen Abteilungen.
  • Sie erfassen die Reklamationen im ERP - und CRM-System und steuern Reklamations- und Gewährleistungsfälle, indem Sie auch wirtschaftliche Aspekte berücksichtigen
  • Und damit nicht verloren geht, steuern Sie die Systematische und projektbezogene Dokumentation sämtlicher Reklamations- und Gewährleistungsfälle

   

Ihr Profil:

 

  • Nach Ihrer kaufmännischen oder technischen Berufsausbildung haben Sie bereits mehrere Jahre Erfahrung im Reklamationsmanagement, Forderungsmanagement, Service oder Kundenzufriedenheitsmanagement gesammelt.
  • Sie denken nicht in Problemen, sondern in Lösungen und bleiben auch in schwierigen Situationen gelassen und ruhig.
  • Darüber hinaus wäre es spitze, wenn Sie bereits Kenntnisse in SAP und MS-Office mitbringen und sich in den Worten „Durchsetzungsfähigkeit“ und „Verhandlungsgeschick“ wiederfinden
  • Und wenn Sie jetzt auch noch gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen und eigeninitiativ sind, sind Sie unser Wunschkandidat. 

 

Unser Angebot für Sie:

 

Wir bauen nicht nur tolle Produkte, die ökologischen, nachhaltigen Wohnraum schaffen, sondern bieten Ihnen neben einem attraktiven Gehalt, hervorragenden Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten auch kostenfreie Vorteile.

 

Deshalb bieten Ihnen einen nicht ganz durchschnittlichen Arbeitsplatz in einem kreativen und professionellen Team. Bei uns können Sie in jeder Hinsicht wachsen. Wenn Sie in einem Umfeld mit kurzen Dienstwegen arbeiten möchten, wo Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge erwünscht sind und Sie als Mensch und nicht als Personalnummer gesehen werden, sind Sie bei uns genau richtig.

 

Wollen Sie Teil unseres Innovation Engineering 4.0 Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Forchenstraße 50, 72813 St. Johann-Lonsingen

Arbeitgeber

WEINMANN Holzbausystemtechnik GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Thomas Wendler
WEINMANN Holzbausystemtechnik GmbH
Human Resources
Forchenstraße 50, 72813 St. Johann-Lonsingen Telefon: 07122 / 8294 52025

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
WEINMANN Holzbausystemtechnik GmbH
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