Ihre Aufgaben:
• persönliche und telefonische Kundenbetreuung
• Unterstützung der Serviceberater bei der Kundenannahme
• ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge für die Kunden
• Zahlungen kassieren und Kassenabschluss durchführen
• Prüfung der Teileverfügbarkeit
• individuelle Betreuung der Servicekunden
Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position
• Qualifizierung als Geprüfte/r Service-Assistent/in (m/w/d) oder die Bereitschaft sie zu erlangen
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Teamarbeit
• Kommunikatives und kompetentes Auftreten
• Kundenorientiertes und zuverlässiges Arbeiten
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Unser Angebot:
• Gründliche Einarbeitung und individuelle Personalentwicklung mit passgenauen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Vergütungssystem mit betrieblichen Sonderleistungen (z.B. Zuschuss zur BAV)
• Kollegiales Arbeitsklima in traditionsreichem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Langfristige Zusammenarbeit
• Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabengebiet