Was Sie erwartet
- Bearbeitung von Field-Service-Themen im nationalen und internationalen Umfeld
- Übernahme von erweiterten Service-Themen, wie Hotline-, Remote-Support und Rufbereitschaft mit entsprechendem Reporting
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Service-Projekten
- Projektbezogene, technische Koordination und Anleitung des zugewiesenen Service-Teams (auch Mitarbeiter externer Dienstleister)
- Durchführung von Einweisungen und Schulungen (im Haus oder beim Kunden)
- Mitarbeit bei der Angebotsausarbeitung, bei der Erstellung servicetechnischer Dokumente sowie im Berichtswesen
Voraussetzungen
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder Elektronik, mit Weiterbildung zum Techniker, Ingenieur oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service und/oder im Bereich der Inbetriebnahme/ Instandhaltung in der Branche Anlagen- und Maschinenbau (idealerweise Sonderanlagenbau Automations- und Roboteranlagen)
- Gute Kenntnisse in der Programmierung von Beckhoff- und Siemens-Steuerungen
- Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen im Service wünschenswert
- Eigenmotivation zur kontinuierlichen Einarbeitung in neue Technologien und Prozesse
- Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr hohe internationale Reisebereitschaft sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
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