Software Supporter (m/w) in Reutlingen

von bitbasegroup

Stellenbeschreibung

Wir sind ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einer offenen und kollegialen Atmosphäre mit innovativer Technik sowie herausfordernde Themen mit hohem fachlichem Anspruch und konkretem Nutzen sowohl für dich als auch für unsere Partner und Kunden. Für unser Unternehmen kameon GmbH suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Software Supporter (m/w).



Deine Aufgaben

- Ansprechpartner für externe und interne Anfragen zu unserem firmeneigenen Softwareprodukten via Chat, E-Mail und Telefon

- Professionelle Begleitung von Release-Phasen u.a. in- und externe Kommunikation von Neuerungen

- Priorisierung, Organisation und Lösung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen

- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Übernahme des Troubleshooting

- Beobachtung und Erstellung von Produktrezensionen sowie Betreuung von Blogs und FAQs

- Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Produkt- und Softwaretrainings

- Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Bedienungsanleitungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Voraussetzungen

- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

- Erfahrung im Produktsupport (1st Level)

- Ausgeprägtes IT-Verständnis und idealerweise Fachkenntnisse im Bereich von ERP-, CRM- oder PIM-Systemen

- Spaß an der Arbeit mit Kunden sowie serviceorientiert

- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Kommunikationsfähigkeit

- Qualitätsbewusstsein und Lernbereitschaft hinsichtlich technologischer Entwicklungen

- Hohes Maß an sozialer Kompetenz

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Führerschein der Klasse B



Konnten wir dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Eintrittstermin sowie Gehaltsvorstellung,

gerne auch per E-Mail unter Angabe der Referenznummer RA-SS an: karriere@bitbasegroup.com.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf REGIOALBJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges
Arbeitsort
Am Heilbrunnen 47 , 72766 Reutlingen

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

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Benefits

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