Was ist eigentlich … ein Business-Knigge?

Wen begrüße ich bei einem Meeting zuerst? Ist es zu oldschool, Kolleginnen und Kollegen die Tür aufzuhalten? Und wie halte ich das Besteck beim Geschäftsessen richtig? Bei Fragen wie diesen hilft oft ein Blick in den »Business Knigge.«

Aber was versteht man darunter überhaupt? Warum gibt es mehr als einen »Knigge« – und welcher ist der richtige für mich? Sie haben die Fragen, wir liefern die Antworten.

🔹 Die Basics: Was hat es mit dem »Knigge« auf sich? 🔹

Im alltäglichen Sprachgebrauch steht das Wort »Knigge« für einen Ratgeber mit Benimmregeln, der uns zeigt, wie wir uns in bestimmten Situationen verhalten sollten. Der Name geht auf Adolph Freiherr Knigge zurück, einen deutschen Denker aus der Zeit der Aufklärung, der 1788 ein Buch mit dem Titel »Über den Umgang mit Menschen« veröffentlichte.

Dieses Werk war allerdings nicht das, was wir heute von einem Knigge-Buch erwarten würden: Dem Freiherrn ging es nicht um konkrete Benimmregeln, sondern eher darum, wie ein gutes Zusammenleben ganz grundsätzlich aussehen könnte. Dass wir den Namen Knigge heute vor allem mit einem »do and don’t«-Ansatz verbinden, das hat sich im Lauf der Jahrhunderte entwickelt.

🔹 Was lerne ich aus einem »Business-Knigge«? 🔹

Als »Business-Knigge« werden Ratgeber für das korrekte Benehmen im professionellen Umfeld bezeichnet. Das bedeutet, dass sich hier alles um die Frage dreht, wie wir im Berufsleben einen guten Eindruck hinterlassen – und das in ganz unterschiedlichen Situationen. Je nach Ratgeber kann es dabei z. B. um korrekte Begrüßungen und den richtigen Dresscode gehen, aber auch um Tischmanieren fürs nächste Geschäftsessen.

Ein guter »Business-Knigge« ist außerdem immer kulturspezifisch, denn was als guter Stil gilt, hat viel damit zu tun, was die Beteiligten gewohnt sind und daher erwarten. Ein typisches Beispiel dafür sind die sogenannten Distanzzonen, der »personal space«: Je weiter wir in Europa in den Norden gehen, desto mehr Abstand halten Menschen voneinander – während sie im Süden näher beisammen stehen, wenn sie sich unterhalten.

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